Rückerstattungen & Rückgaben

Mir ist es wichtig, dass du mit deinen Produkten absolut glücklich bist. Da alle Artikel erst nach deiner Bestellung exklusiv für dich bedruckt werden (Print-on-Demand), bitte ich dich, vor dem Kauf auf die Größentabellen zu achten. Sollte trotzdem mal etwas nicht passen oder fehlerhaft sein, findest du hier alle Informationen zum Ablauf.

Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wie läuft eine Rückgabe ab?

  1. Rückgabe anmelden: Informiere mich kurz per E-Mail an sh**@********er.de oder nutze ganz einfach die gesetzliche Widerrufs-Schaltfläche („Vertrag widerrufen“).
  2. Ware verpacken: Verpacke den Artikel bitte sorgfältig (am besten in der Originalverpackung). Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
  3. Versenden: Sende das Paket auf eigene Kosten an folgende Adresse zurück:
    anna hunger | mediendesign
    Burgstraße 7
    87435 Kempten

(Bitte beachte: Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung werden von dir getragen. Unfreie Pakete kann ich leider nicht annehmen).

Wie und wann erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung bei mir eingegangen ist und geprüft wurde, erstatte ich dir deinen Betrag zurück.

  • Dauer: Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf (ich kann die Zahlung jedoch einbehalten, bis die Ware physisch bei mir angekommen ist).
  • Zahlungsweg: Du erhältst das Geld über die gleiche Zahlungsmethode zurück, mit der du bezahlt hast (also direkt auf dein PayPal-Konto oder deine Kreditkarte).
  • Versandkosten: Die Hinsendekosten (Standard-Versand) werden dir komplett mit erstattet.

Umtausch von Artikeln

Da ich meine Produkte in einer praktischen Einheitsgröße anbiete, ist ein Umtausch in eine andere Größe nicht erforderlich. Ein direkter systemseitiger Umtausch (z. B. in ein anderes Design) ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich, da jeder Artikel erst nach deiner Bestellung exklusiv für dich angefertigt wird.

  • Die beste Lösung: Wenn du dich umentschieden hast und ein anderes Design möchtest, sende den ungewollten Artikel einfach als normale Retoure an mich zurück und bestelle dein neues Wunschprodukt ganz bequem neu im Shop.

Was tun bei fehlerhafter oder beschädigter Ware?

Sollte ein Druckfehler vorliegen oder das Produkt beschädigt bei dir ankommen, musst du das Produkt selbstverständlich nicht auf deine Kosten zurückschicken!

  • Schreibe mir in diesem Fall einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Fehlers.
  • Ich kümmere mich sofort um eine kostenlose Ersatzlieferung oder die Erstattung.